Legg igjen en kommentar

Pensjonsutbetalinger (og annet vi savner….)

En reportasje på NRK tidligere denne uken slo fast at 576.000 pensjonister savner å få pensjonsavregningen sin i postkassa hver måned. Avisene er fulle av innlegg fra «indignerte» lesere som i større eller mindre grad fordømmer den nye ordningen, og forlanger å få tilbake den månedlige pensjonslappen i fysisk form – levert i postkassa.

Fredrikstad blad har den 13.1.2017 en artikkel på trykk, der Gerd Skovdahl fra Pensjonistforbundet i følge avisen «raser mot papirløse trygdeutbetalinger», og sånn fortsetter det i aviser, Facebook-innlegg og på TV. Noen tar det så personlig at de påstår at det norske samfunnet – ved å innføre denne ordningen  – utviser «hån mot oss som har bygd opp landet«.

At NAV fra årsskiftet 2016/2017 har valgt å ikke lenger sende ut pensjonslappene i vanlig post, har vært varslet lenge, og det burde ikke komme som en bombe at også denne tjenesten blir digitalisert.

Vi blir litt oppgitt over sinte skribenter som helt ukritisk inkluderer alle og enhver i sine innlegg; «alle mener at…», «norske pensjonister blir frarøvet muligheten til å sjekke pensjonen», «vi er mange som mener at…» osv. Vi vet ikke noe om hvor mange det er som ikke føler seg hjemme i ovennevnte beskrivelser, men at noen sikkert ikke kjenner seg igjen, og derfor heller ikke ønsker å bli omfattet av slike kollektive meninger, det er vi helt sikre på. IOSS har vært i kontakt med flere kunder som synes at NAV’s nye, digitale måte å sende ut post på er helt grei.

Hva trenger du for å kunne lese pensjonsavregningen? Kun to ting; du må huske personnummeret ditt, og du må ha nettbank eller mobilbank. Har du det, kan du gå inn på NAV sine nettsider, se pensjonsutbetalingene dine der, og du kan også skrive ut selve avregningen om du ønsker det.

 

Kodebrikke til nettbanken: nøkkelen som gjør at du kan lese pensjonsutbetalingen din

Kodebrikke til nettbanken: nøkkelen som gjør at du kan lese pensjonsutbetalingen din på nett

 

Mange pensjonister har allerede nettbank og PC/nettbrett – og kan dermed uten det minste problem finne alt de trenger av informasjon om pensjonen sin på nettet: gå inn på http://www.nav.no/dittnav, og nede til høyre finner du fanen for PENSJON.

Vi kan mene hva vi vil om den teknologiske utviklingen i samfunnet, men vi kan ikke bremse den. Men det er opp til hver enkelt om vi vil henge med på nye ting, eller stå utenfor (og dermed gå glipp av mye viktig informasjon).

Vår opplevelse er at veldig mange godt voksne mennesker er nysgjerrige på digitale medier – dette er de samme menneskene som i løpet av de siste 40 årene også er blitt vant til å bruke bankkort, fjernkontroll på TV’en, mobiltelefon og mikrobølgeovnen. Og alt dette var jo også nytt, ukjent og litt skummelt til å begynne med….

IOSS veileder og hjelper deg med det DU trenger å lære deg å bruke, og kun det! Alle IOSS sine kunder får helt personlig tilpasset opplæring. Om det er pensjonen eller andre ting du vil vite noe om – vi hjelper deg uansett!

Du treffer oss på telefon 97710210 aller hverdager mellom 10.00 og  18.00

 

 

 

 

 


Legg igjen en kommentar

Avisen Smaalenene skriver om «Digital Senior»….

….i sin nettutgave i dag, 8.1.2017!

Du ser artikkelen i sin helhet ved å klikke på lenka under:

http://www.smaalenene.no/trogstad/bank-finans-og-forsikring/bankvirksomhet/lokal-banksjef-malet-er-a-fa-alle-bankens-kunder-pa-nett/s/5-38-287634

Banksjef Lars André Dingstad-Eriksen og daglig leder i IOSS har begge stor tro på prosjektet, og vi gleder oss til å ta i mot nettopp DEG i bankens lokaler på Skjønhaug, onsdager mellom 9.00 og 11.00.


Legg igjen en kommentar

Nytt år – nytt spennende prosjekt

IOSS starter det nye året med et veldig spennende prosjekt; vi vil i samarbeid med Trøgstad Sparebank neste uke lansere tjenesten «Digital Senior»!

 

stian-lars-02

Med blikket rettet mot spennende samarbeid i 2017: daglig leder i IOSS, Stian M. Eriksen og banksjef i Trøgstad Sparebank, Lars André Dingstad-Eriksen

 

11. januar 2017 er oppstartsdato for «Digital Senior», og Trøgstad Sparebank blir med dette en av de aller første bankene i landet som aktivt samarbeider med en lokal bedrift om en tjeneste som alle bankens kunder vil kunne ha nytte av.

Hva går «Digital Senior» ut på…? Trøgstad Sparebank vil hver onsdag mellom 09.00 og 11.00 tilby kundene å komme innom på DropIn-basis med alt av spørsmål om tekniske og digitale tjenester, app’er, bruk av nettbank og alt annet du måtte lure på av digitale løsninger.

I banken treffer du på Stian M. Eriksen fra IOSS som tar i mot alle spørsmål. Dreier det seg om banktjenester, nettbank, mobilbank etc – da blir du veiledet videre til en av bankens medarbeidere.

Dreier spørsmålene dine seg om nettbrett, PC-løsninger, mobil-tjenester eller andre datatekniske spørsmål, så tar Stian seg av det. Enten løser vi det der og da, eller du kan gjøre en avtale om at IOSS kommer hjem til deg, og vi ordner dine digitale utfordringer hjemme hos deg, på ditt eget digitale utstyr.

Bankens kunder får 20% rabatt på vanlig timespris i hele prosjektperioden, og betaler derfor kun kr. 360,- pr. time IOSS jobber hjemme hos deg.

Vårt mål med prosjektet er at alle bankens kunder skal kunne være fullt oppdatert på nettbank, mobilbank  og andre nødvendige tjenester som DigiPost, HelseRespons, Altinn, NAV m.m.

Vi kan ikke bremse den digitale utviklingen – men vi kan sørge for at DU har de aller beste mulighetene for å kunne bruke nye, digitale løsninger.

Bli en «Digital Senior» nå!

 

stian-lars-01

Samarbeidsavtalen ble signert den 4.1.2017 både på papir og med et håndtrykk….

 

 

 


Legg igjen en kommentar

God Jul fra IOSS

Vi i IOSS kan se tilbake på et aktivt og innholdsrikt år. Vi har ønsket mange nye kunder velkommen, deltatt på næringskonferansen i Trøgstad, gjennomført fire fullsatte kurs – og har hjulpet mange med ulike teknologiske utfordringer. Vi går med planer om et nytt og spennende samarbeids-prosjekt i 2017, og akkurat hva det går ut på, kommer det mer informasjon om på denne siden etterhvert….

Av erfaring vet vi at mange får julegaver de ikke helt vet hvordan de skal bruke – men det er hjelp å få: Vi holder åpent fra 10.00 til 15.00 hver dag i romjula, du når oss på telefon 97710210.

Vi ønsker alle våre kunder, samarbeidspartnere og følgere en RIKTIG GOD JUL!

 

Du ønskes en GOD JUL fra oss i Indre Østfold Senior Service

Du ønskes en GOD JUL fra oss i Indre Østfold Senior Service

 

 

 

 

 


Legg igjen en kommentar

Ansiktsløftning til jul…..

…. er hva denne siden har fått!

Vi fant ut at denne siden var litt grå og kjedelig, og derfor fremstår vi nå med ny design, og litt mer farger enn tidligere.

Innholdet er som før; Alle artikler og innlegg finner du nedover på siden og i arkivene på høyresiden. De ulike tilbudene våre finner du ved å klikke på de aktuelle lenkene øverst.

 

 

 


Legg igjen en kommentar

Nå MÅ du skaffe deg digital postkasse!

IOSS har allerede (i februar) tipset om at digital postkasse er noe alle må skaffe seg, og i kveld var dette også oppe i Dagsrevyen.

Det er ikke et spørsmål om du vil eller ikke, men dersom du fortsatt har tenkt å lese post fra offentlige instanser, pensjonskassa, NAV etc. så MÅ du skaffe deg digital postkasse. Den slags post i papirform i postkasse er snart historie….

 

Logoer

Disse to kommer du til å måtte stifte nærmere bekjentskap med i 2016…

 

Telenor har på sine nettsider delt nyttig informasjon til sine kunder, og vi lenker inn den her:

http://www.online.no/forbruker/digital-postkasse.jsp

IOSS er allerede i gang med å hjelpe kunder å ta i bruk Digipost (eller Eboks), og vi hjelper gjerne deg også! Det er bare å ringe oss på tlf 97710210 – vi kommer hjem til deg og innstallerer tjenesten på alle de enhetene du trenger.

Vi har ingen innflytelse på at dette blir innført, men du er garantert at vi hjelper deg til å få digital postkasse OG vi går ikke hjem før du ser hvordan du skal bruke den, og nytteverdien av å ha en….!

Da snakkes vi sikkert snart?

 

 


Legg igjen en kommentar

Kommunesammenslåing….

….i Indre Østfold er noe som engasjerer de aller fleste, enten man er for sammenslåing eller ikke.

Indre Østfold Senior Service (IOSS) som bedrift kommer til å bestå med akkurat det samme tilbudet til kundene som vi har i dag. Men det er ikke det denne artikkelen dreier seg om.

 

2016 Kommunekart

Kommunekartet i Østfold kan bli endret i løpet av noen år….

 

Det vi derimot er ganske opptatt av, er at alle skal få muligheten til å stemme når de ulike kommunene avholder sine rådgivende folkeavstemninger.

I dagens utgave av Smaalenene kan vi lese at Spydeberg kommune skal gjennomføre hel-elektronisk folkeavstemning den 23.5.2016. I artikkelen skriver journalist Birgit Skogstad litt om hva som må til for at du som innbygger kan stemme hel-elektronisk:

«Du får en personlig kode på Altinn. Åpnes den ikke i løpet av 3 dager, får du samme kode i et brev i posten.»

Dette høres jo i utgangspunktet greit ut, men det stiller jo forutsetning om at alle innbyggere vet hva Altinn er, har vært innlogget der tidligere og er fortrolige med bruk av ulike koder på nettstedet…..

Spydebergs ordfører Petter Schou tilbyr utvidet service til alle de som ikke kjenner til Altinn og kodebruk: Ikke bare skal de ansatte på Grinitun ta med seg en PC og hjelpe beboerene der med å stemme – Servicetorget skal holde åpent lengre på selve valgdagen og hjelpe de som selv ikke har PC, nettbrett eller smarttelefon. Det kan lønne seg å være tidlig ute den dagen!

IOSS synes dette har et snev av fag-arroganse – selv om mange i dag er på nett og også har kjennskap til Altinn, så er det garantert både i Spydeberg og andre steder, mange som ikke har peiling på hva dette er og hvordan det skal brukes. Antagelig vil de samme menneskene kvie seg for å møte opp for å få låne et nettbrett på Servicetorget, og i verste fall avstå fra å avgi stemme denne dagen.

IOSS gir personlig tilpasset opplæring og veiledning til alle. Og det gjelder også deg som foretrekker å få kjennskap til Altinn og koder og bruken av dem på forhånd – så du slipper å være en av de som skal stå i kø på Servicetorget på selve dagen for avstemningen.

Vi dekker hele Indre Østfold – så uavhengig av om du er bosatt i Spydeberg eller andre steder, vårt servicetilbud til deg forblir personlig tilrettelagt og vi tilpasser opplæringen og tidsbruken til hver enkelt kunde. Og Altinn kan du bruke til mye mer enn å være med på å bestemme kommunens fremtid, det meste av offentlig informasjon om deg ligger i Altinn…

Kontakt IOSS på tlf. 97710210 mellom 10.00 og 18.00 på hverdager for å gjøre en avtale. Vi kommer dit du er, og du får opplæring og veiledning i ditt eget hjem. Vi hjelper alle så raskt vi kan!

 

 

 

 


Legg igjen en kommentar

Påskeferie = påskekrim: Ulike måter å lese på

Det er en tradisjon – når påsken kommer skal vi slappe av med krim. Vi ser enten påskekrim på TV, eller vi leser krim ute i solveggen, inne i sofaen eller på senga om kvelden…

I Norge er vi særlig opptatt av kombinasjonen påske & krim. Siden tidlig 1920-tallet har vi slukt store mengder kriminalfortellinger i påskesola. Det ble skrevet egne Knut Gribb-mysterier som ble gitt ut til påske, og allerede i 1928 kom den første filmatiserte påskekrimmen i form av stumfilmen «Bergenstoget plyndret i natt» med Aud Richter i hovedrollen.

 

"Påskekrim" er et eget begrep i Norge siden tidlig 1920-tallet

«Påskekrim» er et eget begrep i Norge siden tidlig 1920-tallet

 

Ofte drar vi også på hyttetur i påsken, og tidligere var det kanskje en utfordring å få plass i bagasjen til alle bøkene, men det finnes det løsninger på nå – som de aller fleste kan benytte seg av digitale muligheter. Vi skal derfor se litt mer på e-bøker og ebok-lesere.

 

Ebok-lesere/lesebrett - det er mange forskjellige å velge mellom....

Ebok-lesere/lesebrett – det er mange forskjellige å velge mellom….

 

I dag er det mulig å lese e-bøker både på mobiltelefonen, på PC, på nettbrett og egne ebok-lesere. De fleste store bokhandlerkjedene selger massevis av e-bøker, og det finnes også nettbutikker der du kan kjøpe e-bøker som er lesbare på hvilken som helst elektronisk enhet….

Fordeler og ulemper med e-bøker: Det er selvfølgelig flest fordeler! En e-bok er rask å laste ned, og enten du velger en egen ebok-leser eller du har bøkene på mobilen eller nettbrettet; de veier ingen ting, de tar ikke plass i kofferten og du kan ha med deg bokstavelig talt «hele bokhylla» i lomma når du går ut døra. Prisene kan variere; noen butikker har mange billige priser, mens andre bokhandlere har helt nye bøker til full pris. Det finnes også nettbokhandlere som tilbyr gratis bøker, disse er ofte såpass gamle at opphavsrett osv. ikke lenger finnes, og de kan derfor fritt publiseres. En grei deal om du er på jakt etter eldre litteratur f.eks….

Det har vært snakket om at det finnes forholdsvis lite norske bøker å få i ebok-formatet, men vår mening er at dette tilbudet er i sterk vekst, og at de fleste nye bøker som publiseres i Norge i dag ganske raskt kommer også i digital utgave. Om du derimot leser engelsk litteratur, så finnes det utrolig mye å velge i.

 

En ebok-leser veier noen få gram, og du kan ta med deg hele bokhylla på påskeferie!

En ebok-leser veier noen få gram, og du kan ta med deg hele bokhylla på påskeferie!

 

Enten du velger iPad, eller ebok-leser til dine digitale bøker, så kan skriftstørrelse, kontrast og skjermoppløsning reguleres, og det å lese bøker elektronisk gir deg stort sett den samme opplevelsen som å lese en papirbok.

Av ulemper har vi funnet svært få: det kan noen ganger være vrient å sette bokmerker i enkelte av de digitale løsningene. Noen programmer har små begrensninger på hvordan du «blar» frem og tilbake, men de aller fleste fungerer helt greit.

Dersom du er nysgjerrig på e-bøker, lurer på hvilken ebok-leser du vil være komfortabel med, hvordan du skal få tak i bøkene eller enheten til å lese på – da tar du kontakt med Indre Østfold Senior Service!

Hvis du allerede har en e-postadresse og et gyldig kredittkort, så har du det som trengs for å kjøpe e-bøker hos en hvilken som helst forhandler – råd, tips og veiledning får du hos oss!

Og enten du vil ha krim, Shakespeare eller en serie med norske kiosk-romaner, så er det tilgjengelig i ebok-formatet alt sammen!

 

Kontakt oss i dag – det er ikke lenge til påske:

Tlf. 97710210 – mellom 10.00 og 18.00, mandag – fredag

 

 

 

 

 


Legg igjen en kommentar

Digipost og Eboks – noe alle må ha i 2016!

Du har sikkert hørt om det, antagelig lurt på om du trenger det og kan hende vet du lite om det – men: fra 2016 så er det slik at offentlige etater slutter å sende deg brev i papirformat, og alle må på et eller annet tidspunkt skaffe seg adgang til Digipost og/eller Eboks.

 

Disse to kommer du til å måtte stifte nærmere bekjentskap med i 2016...

Disse to kommer du til å måtte stifte nærmere bekjentskap med i 2016…

 

Forsikringspapirer, lønnsslipper, attester, årsoppgaver, helsepapirer – alt dette er eksempel på dokumenter du vil få rett inn i din digitale postkasse.

Digipost og Eboks er gratis, de er enkle å bruke, du får tilgang fra både PC, nettbrett og mobiltelefon. Du logger deg inn med Bank-ID, kodebrev fra Altinn, Buypass eller lignende – så dette er helt trygt og sikkert, og det er kun du som har tilgang til den posten som sendes deg!

 

Her ser du startsiden som møter deg på Digipost

Her ser du startsiden som møter deg på Digipost

 

Vi kan mene hva vi vil om at vi skal «tvinges» til å bli elektroniske og digitale, at dette er «dårlig gjort» overfor brukere som ikke har teknisk innsikt osv., men dette er noe som alle er nødt til å skaffe seg før eller siden – dersom du fremdeles vil ha post fra det offentlige!

Fordelene med dette er derimot ganske store: det er mye sikrere enn vanlig postgang, du må bruke ditt eget passord for å åpne postboksen, du får den posten du skal ha fra de ulike instansene med en gang og du kan sende svar tilbake til avsenderen når du måtte ønske det.

IOSS hjelper alle som trenger assistanse til å komme i gang med Digipost og Eboks. Vi beregner ca. 1-2 timer opplæring pr. kunde, men tilpasser selvfølgelig dette til hver enkelt.

Opplæringen kan deles inn slik: 1) Vi sørger for at du har en e-postadresse. 2) Vi går gjennom Digipost og Eboks for å se hvem av dem som er den mest praktiske for deg. 3) Vi registrerer deg i den aktuelle tjenesten. 4) Sammen sjekker vi at det fungerer som det skal. 5) Vi er tilgjengelig på telefon for deg når som helst dersom det oppstår spørsmål om bruken av tjenesten i ettertid!

 

Kontakt oss på tlf. 97710210 mellom 10.00 og 18.00 på hverdager for å gjøre en avtale. Vårt mål er at alle skal få hjelp så raskt som mulig, men at noe ventetid må påregnes da dette er noe som veldig mange er nysgjerrige på i disse dager….