Kategoriarkiv: Digital opplæring


av Legg igjen en kommentar

IOSS – Vi runder 5 år!

22. februar 2015 ble Indre Østfold Senior Service grunnlagt, og vi kan derfor feire 5-års jubileum i dag! Bedriftens navn ble den gangen valgt fordi vi syntes det passet bra rent geografisk. Vi ante ingenting om at vi ved inngangen til 2020 skulle være en del av en ny storkommune, som også fikk navnet Indre Østfold. Navnevalget vårt viste seg å være mer fremtidsrettet enn noen kunne ane..

 

IOSS runder 5 år i dag

 

 

Vi kommer med et skikkelig jubileumstilbud til gamle og nye kunder litt lenger utpå våren, bl.a. et kurs som går over flere kvelder spesielt tilpasset de med «digitalskrekk». Mer informasjon kommer på denne siden etterhvert.


av Legg igjen en kommentar

Nettsvindel – når bør alarmen gå på….?

Nettsvindel er utbredt, og svindlerne finner stadig nye måter å prøve å lure deg på. Vi setter her fokus på noen ulike tilfeller vi håper kan være nyttige å se nærmere på.

A) En av våre kunder ringte oss en dag og lurte på om hun hadde gjort noe dumt. Hun hadde fått en e-post som tilsynelatende kom fra iTunes Store. Hun fikk der beskjed om at bestillingen hennes av et navngitt produkt ikke kunne leveres og at hun ved å klikke på lenken i e-posten kunne annullere hele bestillingen. Dette gjorde hun med en gang, men først etterpå kom hun på at hun aldri hadde bestilt dette produktet. Dagen etter sjekket hun kontoen sin og fant ut at hun hadde mange trekk på konto for kjøp i iTunes Store – men hun hadde selvfølgelig ikke handlet der selv…

Løsningen ble at kunden byttet sin Apple-ID, tok kontakt med banken sin og fikk kortet sitt sperret.

 

B) At bedrifter gjennom mange år har fått tilsendt fakturaer som ser helt ekte ut (og derfor også betalt dem), er ikke noe nytt. En metode som har dukket opp i det siste, er derimot at du mottar en e-post fra en «kollega» som befinner seg utenbys/utenlands og ber deg sjekke saldo på driftskontoen. Dersom du svarer på dette, så vil nevnte kollega at du overfører en angitt sum til en mottaker du får oppgitt i neste e-post….

For de fleste av oss vil alarmklokkene gå på her, og særlig hvis du jobber et sted der du har god oversikt over dine kolleger. Men i en stresset hverdag i en stor bedrift kan dette se så ekte ut at det er lett å la seg lure. Huskeregelen her må være: sjekk hvilken adresse e-posten er sendt fra, og sjekk om kollegaen din virkelig er på reise!

 

C) TV-programmet «Åsted Norge» hadde i høst en reportasjeserie om såkalt «kjærlighetssvindel» (love scam), der en uheldig dame hadde blitt lurt for hundretusenvis av kroner. Denne formen for svindel er svært utbredt og skjer i alle former for sosiale medier. Jeg mottar ukentlig venneforespørsler på Facebook fra brystfagre unge damer med de mest fantasifulle navn, fra alle verdensdeler. Akkurat hvordan de klarer å finne frem til en godt etablert mann på 52 år i Norge, vet jeg ikke – men alle forespørslene blir slettet og merket som «spam». Sikkert er det i hvert fall, at dersom jeg hadde akseptert forespørslene, så hadde krav om penger før eller siden dukket opp – etter en lang rekke kjærlighetserklæringer så klart….

For noen uker siden ble vi kontaktet av en dame – hun lurte på om vi kunne noe om betalingstjenesten Pay Pal, da hun skulle betale penger til utlandet. Tilfeldigvis bodde hun like i nærheten og vi avtalte derfor et møte, og dét er vi begge glade for i dag. Damen vi møtte var en høyst ordinær kvinner på litt over 70, og betalingen til utlandet var til den nye «kjæresten» hun hadde møtt på nettet! Han jobbet (selvfølgelig…) for FN’s fredsbevarende styrker (en gjenganger i slike saker), hadde en høy militær grad, var «54 år» og så helt fantastisk ut!

Kort fortalt så avdekket vi følgende fakta som alle sammen skurret voldsomt: han er amerikansk, men er stasjonert i England (lite behov for fredsstyrker der…), e-postadressen han opererer fra er til en polsk dame(!), han vil ha summen utbetalt i dollar OG han snakker flytende norsk! Damen hadde flere ganger spurt om å få telefonnummeret hans, så de kunne snakke sammen – men hadde fått til svar at fredsstyrkenes telefonnett ikke måtte brukes til private samtaler…

Damen ble til slutt overbevist om at hun var utsatt for svindel, og sendte sjarmøren beskjed om det. Etter veldig kort tid kom et svar, og det var av en slik art at alle følelser hun måtte ha hatt for svindleren forsvant veldig fort!

 

D) Religiøs svindel: Her er det for det meste menigheter og trossamfunn som rammes. Du mottar e-post fra en søster eller bror i ånden som legger ut om en eller annen hjerteskjærende historie som deres menighet jobber med og som de trenger økonomisk støtte til…. Her er det bare én ting å gjøre: Slett e-posten og merk den som spam!

 

E) «Skremsels-svindel»: Plutselig popper det opp en advarsel på skjermen din om at du har vært inne på en nettside med forbudt innhold (som regel barneporno) og at du vil bli anmeldt for dette. «Tilbudet» de kommer med er at du kan slippe unna anmeldelse ved å betale boten online her og nå og med en gang, det er bare å klikke på vedlagte lenke og oppgi kortinformasjonen din….!

 

Huskeregelen er: HAR du vært inne på noe av det de påstår?? Ikke det nei – da har du ditt på det tørre. Det er dessuten heller ingen fra FBI eller ligende instanser som overvåker hva du er inne på av nettsider på din egen PC hjemme hos deg selv! Disse luringene spiller på vår samvittighet og meningen er selvfølgelig at du skal føle deg så skyldig at du gjør hva som helst for å slippe straff….

 

Hva bør du gjøre: Utover å slette alle forespørsel i en eller flere av kategoriene over: Er du i tvil om hva du skal gjøre, ta kontakt med IOSS, banken din eller andre som kan bistå deg. Her er det føre var-prinsippet som gjelder…

Og som det ofte blir påpekt: – Er noe for godt til å være sant, så er det som regel det…..

 

 


av Legg igjen en kommentar

Jubileums-kampanje

IOSS FEIRER 3 ÅR – OG LANSERER I DEN FORBINDELSE EN JUBILEUMS-KAMPANJE: NYE KUNDER FÅR NÅ DE 3 FØRSTE TIMENE TIL KUN KR. 300,- PR. TIME!

Det å ta i bruk digitale hjelpemidler for første gang, kan nok for noen virke både uoverkommelig og litt skummelt, men IOSS fokuserer på individuell opplæring og veiledning til hver enkelt kunde. Tempo og behov tilpasses akkurat slik DU har behov for!

Kommunen sender strømregningen kun digitalt, banken din slutter med kontanter over disk, du må være på nett for å kunne sende inn Skattemeldingen – det er mye nytt å forholde seg til, men med kyndig veiledning er det enkelt å ta disse tjenestene i bruk!

 

Enten vi liker det eller ikke – dette er noe som alle må forholde seg til etterhvert, og endringene kan komme fortere enn du aner. Derfor er det bare én ting å gjøre – brett opp ermene og digitalisér deg!

IOSS tilbyr personlig tilpasset opplæring og veiledning til hver enkelt kunde; vi lærer deg det DU trenger å lære!

 

Skummelt? Neida – ikke når du vet hvordan…

 

IOSS er en liten, lokal bedrift med ekstremt god kapasitet til å yte fleksibel og personlig service til våre kunder. Hos oss får du personlig og tilpasset opplæring – skreddersydd til dine behov!

Slå gjerne på tråden for en uforpliktende samtale, kanskje vi er løsniningen du har lett etter, men ikke trodde fantes? Telefon: 97710210, e-post: ioseniorservice (a) gmail.com.

 

Kampanjen gjelder for nye kunder, og varer frem til 1. juni 2018

 

 


av Legg igjen en kommentar

Trøgstad Kommune digitaliseres – nå er det din tur….

Trøgstad Kommune har i dag publisert nyheten om at all post fra kommunen nå sendes via Digipost. Du kan se oppslaget på deres nettside her: http://www.trogstad.kommune.no/naa-faar-du-posten-din-digitalt.6067333-194639.html

Har du ikke skaffet deg Digipost enda? Det er enkelt, trygt og veldig praktisk. Vi i IOSS kan hjelpe deg med å komme i gang, og sørge for at du får all nødvendig opplæring.

Her ser du startsiden som møter deg på Digipost

 

Det er bare å ringe oss på 97710210, mellom 10.00 og 18.00 på hverdager. Vi kommer hjem til deg og innstallerer Digipost på din PC, telefon og nettbrett.


av Legg igjen en kommentar

Pensjonslappene – enkle å finne!

Diskusjonen om disse utbetalings-slippene er en varm politisk potet, og fra tid til annen blusser diskusjonen opp i gjen. Nå er det også laget en video, der en dame leter seg «i hjæl» for å finne lappen sin på nett. Videoen er laget med utgangspunkt i at dette skal være vanskelig, ALLE har problemer med å finne lappen og dette er utbrodert og problematisert i det vide og det brede.

For å se det hele i et litt mer positivt perspektiv, så har vi full forståelse for at ting kan være vanskelig å finne frem til på nett, og er man ny som nettbruker – da er det meste ukjent og litt skummelt.

Det kan sies mye om NAV, men av oss får de ros for greie og oversiktlige nettsider. Her følger en enkel, to-trinns oppskrift på hvordan du finner frem til pensjonslappen:

Punkt 1: Du må inn på siden http://www.nav.no, og når du er der så ser du nede i høyre hjørne at det står SNARVEIER

 

Punkt 2: Ved å klikke på det øverste valget, «Utbetalingsinformasjon» kommer du videre til neste bilde:

Det står videre under UTBETALINGER følgende: «Her finner du dine utbetalinger fra NAV, utbetalingsdatoer m.m«. Det vil si at alle pensjonslappene for pensjoner som hittil er utbetalt, ligger der – og de ser akkurat ut som de du har mottatt i posten tidligere. Videre er det listet opp alle dato for når de neste utbetalingene kommer, slik at du også kan se når du får penger neste gang.

IOSS synes det er trist at noen gidder å bruke tid og penger på å lage en video som fremstiller pensjonister som tekniske kløner, og NAV som den store stygge ulven.

Å finne pensjonslappene på nett, er en av de enkleste operasjonene du kan utføre, og alle kan klare det. Lykke til!


av Legg igjen en kommentar

Digitaliseringen er kommet for å bli

Vi kan like det eller ikke – men det nytter ikke å stritte i mot; din hverdag digitaliseres, og du kan med enkle grep ta i bruk det du trenger!

Aller først: Det er viktig å skille mellom hvilke digitale muligheter som finnes og hvilke av dem du faktisk vil ha nytte av….  Alle har ikke behov for å være synlige på ulike sosiale medier, men jeg vil påstå at i 2017 så bør alle ha en egen e-postadresse og kunne bruke nettbank og DigiPost.

IOSS har mange privat-kunder som ønsker å vite mer om ulike praktiske løsninger. Men dette gjelder også veldig mange bedrifter og organisasjoner. Ny teknologi innføres – men kan alle bruke det?? Se nærmere på de du omgir deg med til daglig:

  • Kan vaktmesteren og resepsjonisten bruke Møtebooking-systemet?
  • Vet sekretariatet hvordan de bruker det digitale arkivet optimalt?
  • Kan alle styremedlemmene hos deg lese innkallingen og sakspapirene på nettbrett?
  • Leser du e-post på mobilen mens du er på farten, eller er du av de som har e-post kun på din egen stasjonære PC og leser mail ca. 3 ganger pr. uke? Og hva taper du evt. på å ikke være digitalt tilgjengelig hele tiden?

I dag er så og si alle yrker og oppgaver avhengig av digitale løsninger. Dette gjelder like mye for servicefunksjoner som vaktmannen og renholderne, som for firmaets grunnlegger på 80+ som fremdeles liker å følge med.

Vi har sluttet med fysiske stemplingskort og håndskrevne fakturaer. Vi har sluttet å kopiere store bunker  med styremøte-dokumenter og sende dem ut pr. post (portoutgifter sparer vi også). Vi har sluttet å være bortreist et døgn på grunn av et møte som varer i 3 timer – vi har Skype og andre smarte løsninger for kommunikasjon. Vi har sluttet å ha med oss tre kilo med bøker når vi skal på ferie: lydbøker og e-bøker lagres på mobil eller nettbrettet. Vi har forlengst slutte å betale regninger over disk i banken, og vi Vippser over noen kroner når poden er blakk….

 

Lenge siden sist du så en slik…?

 

IOSS kan tilby deg og din bedrift rådgivning, tips og opplæring – og vise deg hvordan du får alle på nett. Vi kommer på besøk, kartlegger behovet hos dere – og sammen finner vi en løsning!

Vi vil gjerne høre fra deg – fyll ut kontakt-skjema HER, og vi kontakter deg for en avtale.

 

Du har behovet – vi har løsningen!

 


av Legg igjen en kommentar

IOSS + NAV = konstruktivt samarbeid!

IOSS har alltid hatt fokus på at folk har ulike behov for hva de trenger å lære. Derfor har vi også satset mye på å drive 1-til-1 opplæring. Dette gis oss muligheten til å fokusere helt og fullt på hver enkelt klient, og opplæringen kan spisses mye mer enn vi gjør i andre kurs-sammenhenger.

Dette har vi i stor utstrekning gjort i de 9 månedene vi har samarbeidet med Trøgstad Sparebank, og vi er veldig fornøyd med responsen tilbudet vårt i banken har fått!

IOSS har denne uken inngått et samarbeide med NAV Trøgstad, så i løpet av de neste fire ukene blir det intensiv kursing og opplæring av klienter hos NAV. Vi gleder oss til nok et spennende og konstruktivt samarbeide med en lokal bedrift!

Uansett hvilken bransje du opererer i; Du er hjertelig velkommen til å ta kontakt med IOSS – vi tilpasser alle tilbud om kurs og opplæring til ditt behov!

Kommunehuset i Trøgstad, hvor bl.a. NAV holder til

 


av Legg igjen en kommentar

Vi gjør en nyttig jobb!

Det er av og til lov å skryte litt av seg selv, men det er enda bedre når andre gjør det. For ikke å snakke om når det man jobber med, faktisk blir studert og forsket på.

Vi i IOSS har alltid ment og trodd at det å få flere eldre «på nett» var en smart greie. Derfor er vi veldig glad for at Helsedirektoratet er helt enige med oss.

IOSS har ikke vært en del av prosjektet, men vi ser at det som omtales i rapporten er en stor del av vår arbeids-hverdag og vi kjenner i gjen det som kommer frem i rapporten.

Du kan lese hele rapporten HER

 


av Legg igjen en kommentar

Skattemeldingen er her…..

…men hvor finner vi den??

Akkurat det er det mange som lurer på om dagen, og vi i IOSS hjelper deg med å finne den. Denne uken «utvider» vi vårt samarbeide med Trøgstad Sparebank med en ekstra dag: Vi er tilstede i banken på Skjønhaug fredag 7.4. mellom 09.00 og 11.00 og hjelper alle som trenger å finne fram Skattemeldingen på nett.

 

Får du penger tilbake, eller skal du betale mer…? Nå om dagen er ALLE nysgjerrige på Skattemeldingen for 2016!

 

Mange etterlyser informasjon som de tidligere fikk tilsendt i posten (Selvangivelsen, pensjonslappen, brev fra NAV etc.) All denne informasjon er å finne på nett, og IOSS har spesialisert seg på å lære nye nett-brukere å finne frem til den informasjonen du trenger.

Enten du vil finne Skattemeldingen, pensjonslippen, sjekke reseptene dine eller kjøpe e-bøker; alt er mulig på nettet – og det er ganske enkelt også, når du først har tilegnet deg basiskunnskapen om hvordan du gjør det….

For de av dere som ikke er kunder i Trøgstad Sparebank, eller ikke har anledning til å komme dit på fredag: dere har alltid muligheten til å ringe tlf. 97710210, så gjør vi en avtale med deg om når det passer best for deg å få opplæring og veiledning.